Política de privacidad de VIGÍA
1. Quién es quién
VIGÍA es una plataforma de comando y control para la gestión de emergencias (incendios forestales, inundaciones, búsqueda de personas, emergencias nucleares y radiológicas) que usan organismos públicos: Defensas Civiles, bomberos, municipios y otros.
- El responsable de los datos es el organismo que usa VIGÍA (por ejemplo, la Defensa Civil de un municipio). Él decide qué se carga y para qué.
- Efficienza presta el servicio: guarda y procesa los datos por cuenta y orden del organismo, y no los usa para nada más (Ley 25.326, art. 25).
Si querés ejercer un derecho sobre tus datos, dirigite al organismo que los cargó. Si no sabés cuál es, escribinos a efficienzatrabajos@gmail.com y te decimos a quién pedírselo.
2. Qué datos guarda la plataforma, de quién y para qué
| De quién | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Personal del organismo (usuarios) | Nombre, usuario, cargo, teléfono, documento, foto; y, si el organismo los carga, datos de salud (grupo sanguíneo, alergias, enfermedades, medicación, obra social) y contacto de emergencia. Durante un operativo, su ubicación y sus controles de salud ("¿cómo estás?"). | Coordinar el operativo, cuidar la seguridad del personal y atenderlo si se accidenta. |
| Heridos | Un nombre o identificador, edad, sexo, lesiones y a qué hospital se derivan. | Atender y derivar a los heridos durante la emergencia. |
| Personas buscadas | Nombre, edad, foto, descripción, datos de salud y de conducta que aportan la familia y los testigos. | Encontrar a la persona. |
| Vecinos que usan la página pública | Ninguno. Desde el 19/9/2026 la página pública solo informa: no pide ni recibe datos, avisos ni pedidos de ayuda. La ubicación que el vecino ve en el mapa se calcula en su propio teléfono y no se envía. Los avisos cargados antes de esa fecha se conservan un año y después se borran. | — |
| Casas visitadas (casa por casa) | Dirección, cantidad de personas, necesidades, una foto. | Saber qué casas se avisaron y quién necesita ayuda. |
| Ingresos al PC del incidente | Nombre, organismo, función y equipo de quien llega al operativo. | Saber quién está en el terreno. |
| Titulares de permisos de quema | Nombre y contacto. | Otorgar, suspender y avisar sobre el permiso. |
Los datos de salud son datos sensibles (Ley 25.326, art. 2). Se cargan solo cuando hacen falta para proteger la vida o la salud de la persona.
3. Quién los ve
- Solo el organismo que los cargó. Ningún otro organismo que use VIGÍA puede verlos: está probado con una prueba automática que se repite con cada versión nueva de la plataforma.
- Dentro del organismo, cada persona ve lo que necesita según su función (el brigadista no ve lo mismo que el centro de operaciones).
- Efficienza accede solo para mantener la plataforma y cuando el organismo lo pide para resolver un problema.
- No se venden ni se ceden datos a nadie. No se usan para publicidad.
4. Dónde se guardan y quién más interviene
- Servidor: Hostinger, en Brasil. Si un organismo prefiere que sus datos se alojen en otro país, se puede coordinar, siempre que el proveedor tenga servidores allí. Hoy Hostinger los tiene en Brasil, Estados Unidos, Francia, Alemania, Lituania, Reino Unido, India, Indonesia y Malasia.
- Otros proveedores, solo para la parte del servicio que les toca:
- Expo y Google (EE.UU.): entregan los avisos al celular del personal (el título y el texto del aviso).
- Anthropic (EE.UU.): el asistente de inteligencia artificial, solo cuando alguien lo usa, con los datos del caso que se le consulta.
- Google Drive (EE.UU. y otros países): guarda una copia diaria del respaldo cifrada antes de salir del servidor. Google no puede leerla: las claves las tiene solo Efficienza.
- Los mapas, el clima, los focos de calor y los sismos se consultan a servicios públicos (NASA, SMN, INA, IDECOR, Open-Meteo y otros) sin mandarles datos de personas.
5. Cuánto tiempo se guardan
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Ubicaciones del personal | 90 días |
| Fotos y audios de los reportes | 90 días después de cerrado el incidente |
| Controles de salud del personal | 180 días |
| Avisos de los vecinos (los cargados hasta el 19/9/2026; ya no se reciben) | 1 año |
| Mensajes a las cuadrillas | 1 año |
| Alertas atendidas | 1 año |
| Registros del clima de los incidentes | 1 año |
| Focos de calor que no quedaron asociados a un incidente | 2 años |
| El expediente del operativo (incidentes, heridos, búsquedas, visitas, partes) | Mientras dure el contrato con el organismo, que puede estar obligado a conservarlo por más tiempo |
Lo vencido se borra solo, todas las noches. Al terminar el contrato, los datos se le entregan al organismo y se borran de los servidores de Efficienza, salvo que la ley obligue a conservarlos.
6. Tus derechos
Por la Ley 25.326 podés, gratis:
- Saber qué datos tuyos tiene la plataforma (art. 14). El organismo tiene 10 días corridos para contestarte.
- Corregirlos, actualizarlos o pedir que se borren (art. 16). El organismo tiene 5 días hábiles.
Pedíselo al organismo que los cargó. La plataforma le permite exportar todo lo que hay de vos y borrarlo, y cada pedido queda registrado.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe las denuncias por incumplimiento (https://www.argentina.gob.ar/aaip).
7. Seguridad
- Conexiones cifradas (HTTPS) en toda la plataforma.
- Contraseñas guardadas con un método que no permite recuperarlas (Argon2id).
- Cada organismo separado de los demás, con pruebas automáticas que lo verifican.
- Respaldo diario de la base de datos (se conservan los últimos 14 días), una copia cifrada de ese respaldo fuera del servidor (30 días) y copia semanal completa del servidor que hace el proveedor.
- Registro de quién hizo cada cosa en el operativo.
8. Cambios
Si esta política cambia, se publica la versión nueva con su fecha.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026